Sağlık çalışanların iletişim becerisini artırarak daha etkin hasta ve hekim ile sağlık çalışanları arasında bir atmosfer oluşturmak. Muhtemel iletişim kazalarında ise hekim ve sağlık çalışanlarının etkin iletişim kanallarını kullanmalarını sağlayarak kriz yönetim becerisini kazandırmak. Şiddetti ve öfkeyi minimize etmek ve daha olumlu bir sağlık atmosferi var etmek. Sağlık çalışanlarının kendi arasında olumlu bir iletişim dili var etmek. Böylece olumlu bir çalışma ortamının oluşmasına katkı sağlamak.

Bu ders; ikili ve kitle iletişiminin temel ilkelerini, dilin kültürel yapısını ve etkili konuşmanın (vurgu, tonlama) esaslarını kapsar. Sağlık çalışanlarının iş yoğunluğu ve tükenmişlik anında kriz yönetimini, hasta ve yakınlarıyla acılı anlarda kurulacak iletişimi ve kendi aralarındaki mesleki etkileşimi ele alır. Ayrıca, hekim ve sağlık çalışanlarının medya, toplum ve kitleler karşısındaki hitabet yeteneklerini geliştirmeyi amaçlar. Böylece mesleki sorun ve tecrübelerini sivil toplum, dernekler veya parlamento gibi demokratik platformlarda kamuoyuna etkili bir şekilde aktarabilmelerine katkı sağlar.