Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Hemşirelik Hizmetlerinde Kalite
Ders Kodu: HES544
Ders Türü: Seçmeli
Ders Grubu: Yüksek Lisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Yok
Teori: 2
Uyg.: 0
Kredi: 2
Laboratuvar: 0
AKTS: 4
Amaç

Bu dersin amacı, kalite bilincini oluşturmak ve hemşirelikte hizmet kalitesini iyileştirmek için kullanılan teknikleri göstermektir.

Özet İçerik

Kalite kavramı, sağlık hizmetleri açısından kalitenin önemi, , hemşirelik hizmetlerinde kalite yönetimi süreçleri, hemşirelikte kalite çalışmaları, toplam kalite yönetimi kavramı, hemşirelikte toplam kalite yönetimi, Akreditasyon, Standardizasyon.

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Öğrenme Çıktıları
1.Hemşirelikte hizmetlerinde kalite kavramına ilişkin temel kavramları tanımlama
2.Hemşirelikte kalite çalışmalarının önemini kavrama
3.Hemşirelik kalite çalışmalarını takip etme
4.Hemşirelik bakımı kalite göstergelerini bilme
5.Hemşirelikte kalite sürecini yönetebilme
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1.Baykal Ü, Türkmen E. (2014). Hemşirelik Hizmetleri Yönetimi, Akademi Basın Yayın, İstanbul.
2.Eren E. (2013). Yönetim ve Organizasyon (Çağdaş ve Küresel Yaklaşımlar), 11. Baskı Beta Basım Yayın, İstanbul.
3.Eren E. (2015). Örgütsel Davranış ve Yönetim Psikolojisi, 15. Baskı Beta Basım Yayın, İstanbul.
4.Koçel, T. (2015). İşletme Yöneticiliği, 16. Baskı, Beta Basım Yayın, İstanbul.
5.Özevren, M. (1997). Toplam Kalite Yönetimi, Temel Kavramlar ve Uygulamalar, Alfa Basım Yayım Dağıtım, İstanbul.
6.Sanders, A.D. et all. (1998). ISO 9000 Nedir? Niçin? Nasıl?. Çeviren: Yenersoy G.), Rota Yayın Yapım Tanıtım Ticaret Ltd. Şti. İstanbul.
7.Sur H, Palteki T. (ed.) (2013). Hastane Yönetimi, Nobel Tıp Kitapevleri, İstanbul.
8.Swansburg, R.C. and Swansburg, R.J. (1999). Introductory Management and Leadership for Nurses, Second Edition. Jones and Bartlett Publishers, Toronto, Canada
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Hemşirelikte kalite giriş
2. Hafta - Teorik
Hemşirelikte kalite ile ilgili temel kavramlar
3. Hafta - Teorik
Hemşirelikte kalite süreci
4. Hafta - Teorik
Hemşirelikte kalite tarihçesi
5. Hafta - Teorik
Hemşirelikte süreç yönetimi
6. Hafta - Teorik
Hemşirelikte kalite çalışmaları
7. Hafta - Teorik
Hemşirelikte kalite çalışmaları
8. Hafta - Ara Sınav (Vize)
Hemşirelikte akreditasyon çalışmaları (Ara sınav)
9. Hafta - Teorik
Hemşirelikte toplam kalite yönetimi ilkeleri
10. Hafta - Teorik
Hemşirelikte Kalite yönetiminde standardizasyon
11. Hafta - Teorik
Hemşirelikte kalite çalışmalarında kullanılan ölçümler
12. Hafta - Teorik
Hemşirelik bakımı kalite göstergeleri
13. Hafta - Teorik
Hasta memnuniyeti
14. Hafta - Teorik
Hemşirelikte kalite güvence sistemleri (ISO, JCHO, vb.)
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Sunum1%20
Ara Sınav (Vize)1%20
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%60
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders141128
Bireysel Çalışma32212
Ara Sınav124125
Dönem Sonu Sınavı132133
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)98
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
PÇ-1
PÇ-2
PÇ-3
PÇ-4
PÇ-5
PÇ-6
PÇ-7
PÇ-8
PÇ-9
PÇ-10
PÇ-11
PÇ-12
OÇ-1
2
5
3
4
1
4
2
1
1
4
1
1
OÇ-2
4
2
3
5
2
4
4
2
2
4
4
1
OÇ-3
4
3
3
4
5
2
5
3
1
4
4
4
OÇ-4
4
3
3
4
5
3
4
3
3
2
4
3
OÇ-5
4
3
3
4
4
4
3
3
2
2
3
3
Adnan Menderes Üniversitesi - Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
2026