Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Çatışma Yönetimi ve Müzakere
Ders Kodu: LYM504
Ders Türü: Seçmeli
Ders Grubu: Yüksek Lisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Yok
Teori: 3
Uyg.: 0
Kredi: 3
Laboratuvar: 0
AKTS: 5
Amaç

Katılanların çatışma ve çatışma yönetimi alanında bilgi sahibi olmasını sağlayarak, bireysel ve örgütsel çatışmaları etkili bir biçimde yönetme yeterliği kazandırmak.

Özet İçerik

Çatışma ve Çatışma Yönetimi Kavramlarının Açıklanması; Çatışma Konusundaki Yaklaşımlar; Çatışma Miktarı ile Örgütsel Performans Arasındaki İlişki; Çatışmaların Bireysel ve örgütsel etkileri; Çatışmaya Etki Eden Temel Faktörler: Kültür ve Kişilik; Çatışmanın Teşhis Edilmesi; Eğitim Örgütlerinde Bireysel Çatışmalar ve Yönetimi; Eğitim Örgütlerinde Grup İçi Çatışmalar ve Yönetimi; Eğitim Örgütlerinde Gruplar Arası Çatışmalar ve Yönetimi; Eğitim Örgütlerinde Bireyler Arası Çatışmalar ve Yönetimi; Çatışma Yönetiminde Müzakere Teknikleri ve Uygulaması; Çatışma Yönetiminde Arabuluculuk ve Uygulaması.

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Öğrenme Çıktıları
1.Katılanların çatışma ve çatışma yönetimi alanında bilgi sahibi olmasını sağlayarak, bireysel ve örgütsel çatışmaları etkili bir biçimde yönetme yeterliği kazandırmak.
2.Katılanlar Çatışma Konusundaki Yaklaşımları bilir
3.Katılanlar Çatışma Miktarı ile Örgütsel Performans Arasındaki İlişkiyi bilir
4.Çatışma Yönetimi
5.Müzakere Becerisi
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1.Ali Deniz AKKİRMAN, (1998), Etkin Çatışma Yönetimi ve Müdahale Stratejileri, D.E.Ü. İ.İ.B.F. Dergisi.
2.Goleman, Daniel. (1996). Duygusal Zeka Neden IQ'dan Daha Önemlidir?. İstanbul: Varlık Yayınları.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Çatışma ve Çatışma Yönetimi Kavramlarının Açıklanması
2. Hafta - Teorik
Çatışma Konusundaki Yaklaşımlar
3. Hafta - Teorik
Çatışma Konusundaki Yaklaşımlar
4. Hafta - Teorik
Çatışma Miktarı ile Örgütsel Performans Arasındaki İlişki
5. Hafta - Teorik
Çatışmaların Bireysel ve örgütsel etkileri, Çatışmaya Etki Eden Temel Faktörler
6. Hafta - Teorik
Kültür ve Kişilik
7. Hafta - Teorik
Eğitim Örgütlerinde Bireysel Çatışmalar ve Yönetimi
8. Hafta - Teorik
Eğitim Örgütlerinde Grup İçi Çatışmalar ve Yönetimi
9. Hafta - Ara Sınav (Vize)
Ara Sınav (Vize)
10. Hafta - Ara Sınav (Vize)
Ara Sınav (Vize)
11. Hafta - Teorik
Eğitim Örgütlerinde Gruplar Arası Çatışmalar ve Yönetimi
12. Hafta - Teorik
Eğitim Örgütlerinde Bireyler Arası Çatışmalar ve Yönetimi; Çatışma Yönetiminde Müzakere Teknikleri ve Uygulaması
13. Hafta - Teorik
Çatışma Yönetiminde Arabuluculuk ve Uygulaması
14. Hafta - Teorik
Vaka Çalışması
15. Hafta - Teorik
Vaka Çalışması
16. Hafta - Dönem Sonu Sınavı (Final)
Dönem Sonu Sınavı (Final)
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Ara Sınav (Vize)1%40
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%60
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders130339
Okuma130226
Ara Sınav125126
Dönem Sonu Sınavı135136
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)127
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
PÇ-1
PÇ-2
PÇ-3
PÇ-4
PÇ-5
PÇ-6
PÇ-7
PÇ-8
PÇ-9
PÇ-10
OÇ-1
4
3
3
2
2
1
3
3
3
3
OÇ-2
4
3
3
2
2
3
3
3
3
3
OÇ-3
4
3
5
3
3
2
5
4
2
3
OÇ-4
5
5
2
3
4
2
3
4
2
3
OÇ-5
4
5
3
1
3
5
5
2
3
5
Adnan Menderes Üniversitesi - Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
2026