Bu ders, öğrencilerin etkili iletişim kurma, sözlü ve sözsüz iletişim becerilerini geliştirme, ikna süreçlerini anlama ve farklı iletişim ortamlarında profesyonel iletişim tekniklerini uygulama yetkinliği kazanmalarını amaçlar. Ders kapsamında iletişim kuramları, algı yönetimi, beden dili, aktif dinleme, müzakere, sunum becerileri ve ikna yöntemleri uygulamalı örneklerle ele alınır.

İletişimin temel kavramları ve süreçleri, sözlü ve sözsüz iletişim, beden dili, etkili dinleme, empati, geri bildirim verme ve alma, kişilerarası iletişim, grup iletişimi, ikna psikolojisi, ikna stratejileri, müzakere teknikleri, sunum ve hitabet becerileri, kriz anlarında iletişim, dijital iletişim araçları ve gerçek yaşam vakalarının analizi. Ders süresince teorik bilgiler sınıf içi uygulamalar, rol canlandırmaları ve vaka analizleri ile pekiştirilir.