Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Kişisel Satış Teknikleri
Ders Kodu: PMP202
Ders Türü: Zorunlu
Ders Grubu: Önlisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Yok
Teori: 4
Uyg.: 0
Kredi: 4
Laboratuvar: 0
AKTS: 6
Amaç

Öğrencinin, pazar ve hedef kitlenin özelliklerine göre mesleği İle ilgili yayınları takip edebilmesini, paket programları analiz ederek işletme olanaklarına göre satış sürecinde kullanılan paket programları seçebilmesini, satış elemanlarının performans değerleme sonuçlarına göre motivasyon ihtiyacını belirleyerek motivasyonunu sağlayabilmesini, toplum ve iş etiğinin gerektirdiği kurallara uygun davranarak uygulanmasını gerçekleştirerek satış sürecini gerçekleştirmesi, bu bağlamda; potansiyel müşteriler için kaynakları araştırarak müşterilerin özelliklerini tespit edebilmesi, satış öncesi hazırlık yaparak satış sürecini gerçekleştirebilmesi, satış sonrası hizmetleri takip edebilmesini stresi yönetebilmesini ve zamanı etkin kullanabilmesini sağlamaktır.

Özet İçerik

Satış Temsilcisi Kavramı, Satış Temsilcisinin Mesleki Gelişim Süreci, Satış Temsilcisi Eğitim Programları, Stres ve zamanın yönetimi, Performans kriterlerinin belirlenip ölçülmesi, Satış elemanlarının motivasyonunun sağlanması, Kişisel Satış ve Ahlâk

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Öğrenme Çıktıları
1.Satış ilkeleri ve taktiklerini öğrenmek
2.Kişisel Satış Sürecinde Satış Anı, Kişisel Satış Sunumu ve Sunuş Stratejileri
3.Satış elemanlarının kariyer planlarına ve mesleki gelişim faaliyetlerini yürütmelerine yardımcı olmak
4.Stres yönetmek ve zamanı planlamak
5.Kişisel Satış Sürecinin Kapatılması, Kapanış Teknikleri, Kapanış Zamanı
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1.Kişisel Satış Teknikleri
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Kişisel Satışın Tanımı, Özellikleri ve Diğer Tutundurma Faaliyetlerinden Farkı, Kişisel Satışın Avantaj ve Dezavantajları
2. Hafta - Teorik
Satış Temsilcisi Kavramı, Satış Temsilcisinin Sorumlulukları, Satış Temsilcisinde Bulunması Gereken Özellikler
3. Hafta - Teorik
Satış Temsilcisinin Mesleki Gelişim Süreci, Satış Temsilcisi Eğitim Programları, Satış Temsilcisinin Mesleği ile ilgili yayınları takip etmesi
4. Hafta - Teorik
Satış sürecinde kullanılan paket programların analizi, Satış sürecinde kullanılan paket programların seçimi
5. Hafta - Teorik
Satış elemanlarının motivasyonunun sağlanması
6. Hafta - Teorik
Performans kriterlerinin belirlenip ölçülmesi
7. Hafta - Teorik
Kişisel Satış ve Ahlâk
8. Hafta - Ara Sınav (Vize)
Ara sınav
9. Hafta - Teorik
Kişisel Satış Faaliyetinde İletişim, İletişimin Önemi, Sözlü İletişim, Kişisel Satışta Sözsüz İletişim, Beden Dili
10. Hafta - Teorik
Kişisel Satış Süreci ve Aşamaları, Kişisel Satış Sürecinde Bilgi Toplama ve Hazırlık
11. Hafta - Teorik
Kişisel Satış Sürecinde Satış Anı, Kişisel Satış Sunumu ve Sunuş Stratejileri
12. Hafta - Teorik
Kişisel Satış Sürecinde Müşteri İtirazları ve İtiraz nedenleri ve çözüm önerileri
13. Hafta - Teorik
Kişisel Satış Sürecinin Kapatılması, Kapanış Teknikleri, Kapanış Zamanı
14. Hafta - Teorik
Stresi ve Zamanı yönetmek
15. Hafta - Teorik
Ders hakkında öğrenilenlerin genel tekrarı
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Ara Sınav (Vize)1%40
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%70
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders140456
Ödev55025
Bireysel Çalışma85040
Ara Sınav115116
Dönem Sonu Sınavı112113
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)150
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
PÇ-1
PÇ-2
PÇ-3
PÇ-4
PÇ-5
PÇ-6
PÇ-7
PÇ-8
PÇ-9
PÇ-10
PÇ-11
PÇ-12
PÇ-13
PÇ-14
PÇ-15
OÇ-1
5
5
5
5
OÇ-2
5
5
5
5
OÇ-3
5
5
5
5
OÇ-4
5
5
5
5
OÇ-5
Adnan Menderes Üniversitesi - Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
2026