Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Toplam Kalite Yönetimi
Ders Kodu: İKY115
Ders Türü: Seçmeli
Ders Grubu: Önlisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Öğrenciler, 4. yarıyılda "İMEU201-İşletmede Mesleki Eğitim (30 AKTS)" dersi kapsamında, "Aydın Adnan Menderes Üniversitesi İşletmede Mesleki Eğitim Yönergesi" hükümlerine uygun olarak belirlenen işletmelerde en az 70 iş günü süreyle işletmede mesleki eğitim faaliyetlerini yürütmek ve başarıyla tamamlamak zorundadır.
Teori: 3
Uyg.: 0
Kredi: 3
Laboratuvar: 0
AKTS: 3
Amaç

Bu derste; kalite yönetim sistemlerinin uygulama yeterliliklerinin kazandırılması amaçlanmıştır.

Özet İçerik

Kalite tanımı, standart ve standardizasyon, stratejik yönetim ve süreç yönetimi konusunda bilgiler verilmektedir.

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Öğrenme Çıktıları
1.Kalite tanımını öğrenmek
2.Standart ve standardizasyonu öğrenmek
3.Kalite Yönetim Sisteminin Altyapısını öğrenmek
4.Kalite Standartlarını öğrenmek
5.Stratejik yönetimi öğrenmek
6.Kaynak yönetimini öğrenmek
7.Süreç yönetimini öğrenmek
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1.Çağlar, İ ve Sabiha Kılıç,2006. Kalite Güvencesi ve Standartları, Nobel Yayın Dağıtım, Ankara,2006
2.Kölük, N., Dilsiz, İ. ve Kartal, C. S., 2010. Kalite Güvencesi ve Standartları, Detay Yayıncılık
3.Öğretim elemanı ders notları
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Kalite kavramı
2. Hafta - Teorik
Kalite kavramı, Standart ve standardizasyon
3. Hafta - Teorik
Standart ve standardizasyon
4. Hafta - Teorik
Standardın üretim ve hizmet sektöründe önemi
5. Hafta - Teorik
Yönetim kalitesi ve standartları
6. Hafta - Teorik
Yönetim kalitesi ve standartları, Çevre standartları
7. Hafta - Teorik
Çevre standartları
8. Hafta - Teorik
Kalite yönetim sistemi modelleri
9. Hafta - Teorik
Kalite yönetim sistemi modelleri, Stratejik yönetim
10. Hafta - Teorik
Stratejik yönetim
11. Hafta - Teorik
Yönetime katılma
12. Hafta - Teorik
Süreç yönetim sistemi
13. Hafta - Teorik
Kaynak yönetimi sistemi
14. Hafta - Teorik
Efqm mükemmellik modeli
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Sunum1%10
Ödev1%10
Kısa Sınav (Quiz)1%20
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%60
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders141356
Ödev1314
Sunum1213
Kısa Sınav1213
Dönem Sonu Sınavı19110
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)76
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
PÇ-1
PÇ-2
PÇ-3
PÇ-4
PÇ-5
PÇ-6
PÇ-7
PÇ-8
PÇ-9
PÇ-10
OÇ-1
5
5
5
OÇ-2
5
5
5
OÇ-3
5
5
5
OÇ-4
OÇ-5
OÇ-6
OÇ-7
Adnan Menderes Üniversitesi - Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
2026