Bu dersin genel amacı; Kişisel satış konusunda daha detaylı bilgiler edinecekler, satıcının görevleri satış yöneticisi ve satışçılar hakkında bilgi sahibi olacaklar.

Kişisel satışın tanımı, özellikleri, gelişimi, Kişisel satışın önemi ve amaçları, Satış temsilcisi kavramı, Kişisel satış faaliyetlerinde iletişim ve beden dili, Kişisel satış sürecinde bilgi toplama ve hazırlık, Satış anı, Satış sürecinde müşteri itirazları ve itirazları karşılama tekniği, Kişisel satış sürecinin kapatılması.