Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Kişisel Satış Teknikleri
Ders Kodu: PSY108
Ders Türü: Seçmeli
Ders Grubu: Önlisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Yok
Teori: 2
Uyg.: 0
Kredi: 2
Laboratuvar: 0
AKTS: 3
Amaç

Kişisel satışta başarıyı yakalayabilmek için satış sürecinin ve kişisel satış tekniklerinin öğretilmesi.

Özet İçerik

Kişisel satış uygulamaları

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Öğrenme Çıktıları
1.Kişisel satış sunum tekniklerini uygulama
2.Beden dilini etkin şekilde kullanma
3. İtirazları karşılar ve şikayetleri yönetme
4.Kişisel satış sürecini yönetme
5.Kişisel satış tekniklerini uygulama
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1.Kişisel Satış Yönetimi_Prof.Dr. Aypar Uslu
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Kişisel satışın önemi
2. Hafta - Teorik
diğer tutundurma, faaliyetleriyle ilişkisi
3. Hafta - Teorik
kişisel satış temsilcisinin özellikleri
4. Hafta - Teorik
kişisel satış sürecinin aşamaları
5. Hafta - Teorik
kişisel satış sürecinde potansiyel müşterilerin bulunması ve hazırlık kişisel satışta müşteri türleri
6. Hafta - Teorik
kişisel satışta sunum stratejileri
8. Hafta - Ara Sınav (Vize)
Arasınav
9. Hafta - Ara Sınav (Vize)
Arasınav
10. Hafta - Teorik
Kişisel satışta iletişim, beden dili
11. Hafta - Teorik
Yazılı ve sözlü sunum teknikleri
12. Hafta - Teorik
Kişisel satışta müşteri itirazları ve itirazları karşılama teknikleri
13. Hafta - Teorik
Kişisel satış sürecinin kapatılması
14. Hafta - Teorik
Kişisel satış sürecinin kapatılması
15. Hafta - Teorik
Genel Değerlendirme
16. Hafta - Dönem Sonu Sınavı (Final)
Final Sınavı
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Ara Sınav (Vize)1%40
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%70
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders141242
Ara Sınav113316
Dönem Sonu Sınavı114317
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)75
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
PÇ-1
PÇ-2
PÇ-3
PÇ-4
PÇ-5
PÇ-6
PÇ-7
PÇ-8
PÇ-9
PÇ-10
OÇ-1
5
4
5
3
4
5
4
5
4
5
OÇ-2
3
4
4
3
5
4
4
5
4
5
OÇ-3
4
4
3
4
4
5
4
4
5
3
OÇ-4
4
5
2
5
3
4
3
4
5
4
OÇ-5
5
3
2
4
2
3
4
2
3
5
Adnan Menderes Üniversitesi - Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
2026