Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
| Ders Kodu | : ISL316 |
| Ders Türü | : Seçmeli |
| Ders Grubu | : Lisans |
| Eğitim Dili | : Türkçe |
| Staj Durumu | : Yok |
| Teori | : 3 |
| Uyg. | : 0 |
| Kredi | : 3 |
| Laboratuvar | : 0 |
| AKTS | : 5 |
Bu dersin genel amacı; Kişisel satış konusunda daha detaylı bilgiler edinecekler, satıcının görevleri satış yöneticisi ve satışçılar hakkında bilgi sahibi olacaklar.
Kişisel satışın tanımı, özellikleri, gelişimi, Kişisel satışın önemi ve amaçları, Satış temsilcisi kavramı, Kişisel satış faaliyetlerinde iletişim ve beden dili, Kişisel satış sürecinde bilgi toplama ve hazırlık, Satış anı, Satış sürecinde müşteri itirazları ve itirazları karşılama tekniği, Kişisel satış sürecinin kapatılması.
| 1. | Satış sürecini tanımlar. |
| 2. | Müşteri analizi yapar. |
| 3. | İkna ve iletişim becerilerini uygular. |
| 4. | Satış sunumu hazırlar. |
| 5. | İtirazlarla başa çıkma stratejileri geliştirir. |
| 6. | Satış sonrası hizmetlerin etkisini değerlendirir. |
| 1. | Uslu,Aypar,Prof. Dr., Kişisel Satış Teknikleri, İstanbul, Beta Basım Yayım Dağıtım, 2006 |
| Değerlendirme Türü | Adet | Yüzde |
|---|---|---|
| Ödev | 1 | %10 |
| Kısa Sınav (Quiz) | 1 | %10 |
| Ara Sınav (Vize) | 1 | %20 |
| Dönem Sonu Sınavı (Final) | 1 | %60 |
| Etkinlik | Sayısı | Ön Hazırlık | Süre | Toplam Iş Yükü (Saat) |
|---|---|---|---|---|
| Kuramsal Ders | 14 | 1 | 3 | 56 |
| Ödev | 1 | 3 | 3 | 6 |
| Kısa Sınav | 1 | 1 | 0 | 1 |
| Ara Sınav | 1 | 25 | 1 | 26 |
| Dönem Sonu Sınavı | 1 | 30 | 1 | 31 |
| TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat) | 120 | |||
PÇ-1 | PÇ-2 | PÇ-3 | PÇ-4 | PÇ-5 | PÇ-6 | PÇ-7 | PÇ-8 | PÇ-9 | PÇ-10 | |
OÇ-1 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 3 | 2 | 4 | 2 | 3 |
OÇ-2 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 2 | 4 | 3 | 3 |
OÇ-3 | 4 | 4 | 3 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 |
OÇ-4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 |
OÇ-5 | 4 | 4 | 4 | 3 | 3 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 |
OÇ-6 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 4 | 3 | 4 | 3 | 4 |