Bilgi Paketi / Ders Kataloğu - Adnan Menderes Üniversitesi

Genel Bilgiler Birimin Kadrosu Akademik Bilgiler Program Çıktıları Öğretim Planı İletişim Bilgileri

Bilgi Paketi İçerik Sorumlusu

Prof. Dr. Abdullah TANRISEVDİ

Prof. Dr. Gül ERBAY ASLITÜRK

Prof. Dr. Güntekin ŞİMŞEK

Prof. Dr. Osman Eralp ÇOLAKOĞLU

Prof. Dr. Osman Nuri ÖZDOĞAN

Prof. Dr. Ülker ÇOLAKOĞLU

Prof. Dr. Vehbi Uğur TANDOĞAN

Doç. Dr. Gülnur KARAKAŞ TANDOĞAN

Doç. Dr. Hakan ATAY

Doç. Dr. Melek Ece ÖNCÜER ÇİVİCİ

Doç. Dr. Tuğrul AYYILDIZ

Doç. Dr. Vedat ACAR

Öğr. Gör. Burhanettin DEMİR

Öğr. Gör. Ergün EFENDİ

Öğr. Gör. Fisun KARABURUN

Öğr. Gör. Funda SÖNMEZATEŞ

Öğr. Gör. Şebnem GÜNAYDIN

Dr. Öğr. Üyesi Battal OĞUZ

Dr. Öğr. Üyesi Fatih EPİK

Dr. Öğr. Üyesi Hüseyin Erhan ALTUN

Öğr. El. Banu ŞİMŞEK

Öğr. El. Cihan YILMAZ

Öğr. El. Fatma KARAGÖZ

Öğr. El. Kardelen Eda ESKİN

Öğr. El. Mahmut EFENDİ

Öğr. El. Muharrem Tuğcan İNAN

Öğr. El. Ömer Faruk ALP

Öğr. El. Saime Alev TOPÇU

Öğr. El. Şükran ATLI

Konaklama İşletmeleri Paket Program

Ders Kodu	: HOM205
Ders Türü	: Zorunlu
Ders Grubu	: Lisans
Eğitim Dili	: Türkçe
Staj Durumu	: Yok

Teori	: 2
Uyg.	: 2
Kredi	: 3
Laboratuvar	: 0
AKTS	: 4

Amaç

Konaklama bölümü Öğrencilerinin Önbüro departmanında kullanılan otomasyon sistemlerini tanıması ve kullanabilme yeteneğinin kazandırılması.

Özet İçerik

Öğrencilerin otellerin Önbüro departmanında kullanılan otomasyon sistemlerini kullanabilmesini sağlamak.

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri

Öğrenme Çıktıları

1.	Önbüroya gelen rezervasyonun kayıt edilmesini öğrenmek.
2.	Giriş yapan misafirin kayıt işlemlerini yapılmasını öğretmek ve kaldığı süre boyunca yapılacak işlerin takibini anlamak.
3.	Misafir çıkış işlemlerinin yapılmasını öğrenmek.
4.	Oda ile ilgili Kat Hizmetleri Departmanı ve Teknik Servis Departmanı arasında gerekli iletişimin sağlanmasını kavramak.

Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar

1.	Önbüro Uygulamaları ve yönetimi(Ertan Çakmakçı)

Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği

1. Hafta - Teorik

Önbüro departmanında rezervasyon kaydının yapılması

2. Hafta - Teorik

Yapılan rezervasyon kayıtları üzerinde değişiklik yapmak ve grup rezervasyonlarının kaydının yapılması

3. Hafta - Teorik

Otele giriş yapan misafir kayıtlarını açılması

4. Hafta - Teorik

Konaklayan misafir kayıtları üzerinde gerekli değişliliklerin yapılması.

5. Hafta - Teorik

Konaklayan misafirlerin Önkasa işlemlerinin yapılması

6. Hafta - Teorik

Misafir hesabı açılması, harcamaların kayıt edilmesi,takibi.

7. Hafta - Teorik

Misafir çıkış işlemlerinin yapılması

8. Hafta - Teorik

Odalarının Durumunun işlenmesi(Temiz/Kirli)(Kat Hizmetleri departmanı ile iletişimin sağlanması)

9. Hafta - Ara Sınav (Vize)

arasınav

10. Hafta - Teorik

Odalarla ilgili istatistiklerin takibi

11. Hafta - Teorik

Otelde yapılan gece işlemlerinin yapılması

12. Hafta - Teorik

Önbüroda kullanılan listelerin incelenmesi

13. Hafta - Teorik

Kısa yol tuşlarının incelenmesi

14. Hafta - Teorik

Otel aktivitelerinin kaydı.

15. Hafta - Teorik

Odaların arızalarının takibi (teknik servisle iletişimin sağlanması)

16. Hafta - Teorik

Final Sınavı

Değerlendirme

Değerlendirme Türü	Adet	Yüzde
Ara Sınav (Vize)	1	%40
Dönem Sonu Sınavı (Final)	1	%60

İş Yükü Hesaplaması

Etkinlik	Sayısı	Ön Hazırlık	Süre	Toplam Iş Yükü (Saat)
Uygulamalı Ders	14	4	0	56
Laboratuvar	12	2	2	48
Ara Sınav	1	1	0	1
Dönem Sonu Sınavı	1	1	0	1
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)				106

Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi