Amaç; öğrencilere daha sonraki öğrenim ve iş hayatlarında kendilerine gerekli olacak temel davranış ve çalışan ilişkileri bilgilerini ayrıntılarıyla öğretmektir.

Öğrencilerin öğrenimleri sonunda edindikleri davranış ve tutum bilgisi doğrultusunda turizm sektöründe çalışanların ilişkilerinin yönetilmesi konusunu anlamak ve temel kavramlara sahip olabilmelerini sağlamak hedeflenmiştir.