1. Hafta - Teorik
Döviz alış-satış işlemleri
2. Hafta - Teorik
Rezervasyonlarda zaman ayarları, müşterinin olabilecek muhtemel problemleri ve çözümleri
3. Hafta - Teorik
Hangi resim ve işaretlerin hangi anlama geldiğini anlama
4. Hafta - Teorik
Konuya ait çeşitli alıştırmalar
5. Hafta - Teorik
Müşteri ricaları, rica etmede kullanılan kalıp cümleler ve diyaloglar
6. Hafta - Teorik
Konuya ait çeşitli alıştırmalar
7. Hafta - Teorik
Turizm kelime bilgisi kuvvetlendirme
8. Hafta - Teorik
Ara sınava hazırlık, genel tekrar
9. Hafta - Ara Sınav (Vize)
Ara sınav
10. Hafta - Teorik
Yemek ya da içecek içeriğini, yapılışını müşteriye anlatma
11. Hafta - Teorik
Konuya ait çeşitli alıştırmalar
12. Hafta - Teorik
Kredi kartı veya çekle ödemeler hakkında diyaloglar
13. Hafta - Teorik
Uyandırma servisi, rezervasyon iptali ve müşteriye not iletme
14. Hafta - Teorik
Dönem sonu sınavına hazırlık, genel tekrar
15. Hafta - Dönem Sonu Sınavı (Final)
Final sınavı