Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
Çatışma Yönetimi ve Müzakere Teknikleri
Ders Kodu: İK253
Ders Türü: Bölüm Seçmeli
Ders Grubu: Lisans
Eğitim Dili: Türkçe
Staj Durumu: Yok
Teori: 3
Uyg.: 0
Kredi: 3
Laboratuvar: 0
AKTS: 6
Amaç

Müzakere ve çatışma yöntemleri hakkında teorik ve pratik bilgi aktarımı sağlamak.

Özet İçerik

Çatışma ve çelişkiyi anlamak, Çatışma ve çelişkilerin nedenleri, Müzakere Süreci gibi konular.

Dersi Veren Öğretim Görevlisi/Görevlileri
Prof. Dr. Mustafa KESEN
Öğrenme Çıktıları
1.Çatışma ve çelişki hakkında bilgi sahibi olur.
2.Çatışma kavramını anlar.
3.Çatışma ve çelişkilerin nedenlerini tartışabilir.
4.Çatışma ve çelişkilerin karmaşık yapısı hakkında bilgi sahibi olur.
5.Müzakere süreci hakkında bilgi sahibi olur.
6.çatışma çözüm stratejilerini kavrar.
Ders Kitabı / Malzemesi / Önerilen Kaynaklar
1. Randall K. STUTMAN, Joseph P. FOLGER, Marshall Scott POOL, Çatışma Yönetimi, Nobel Akademik Yayıncılık, 2013.
2.Himes, J. S. (2008). Conflict and conflict management. University of Georgia Press.
Haftalık Ayrıntılı Ders İçeriği
1. Hafta - Teorik
Çatışma ve çelişkiyi anlamak
2. Hafta - Teorik
Çatışma nedir
3. Hafta - Teorik
Çatışma ve çelişkilerin nedenleri
4. Hafta - Teorik
Olumlu – Olumsuz çatışmalar
5. Hafta - Teorik
Çatışma ve Çelişkilerin Karmaşık Yapısı
6. Hafta - Teorik
Çatışma yönetimi – Aşamalar
7. Hafta - Teorik
Çatışma Yönetimi Stratejileri
8. Hafta - Teorik
Çatışma Yönetiminde Arabuluculuk
9. Hafta - Teorik
Çatışma Yönetiminde Öfke Kontrolü
10. Hafta - Teorik
Müzakere Süreci
11. Hafta - Teorik
İşbirliği ve Uzlaşma
12. Hafta - Teorik
Rekabet, Kazan/Kazan – Kazan/Kaybet Stratejileri
13. Hafta - Teorik
Çatışma Yönetiminde İletişim
14. Hafta - Teorik
Çatışma Yönetiminde Liderlik Stilleri.
Değerlendirme
Değerlendirme TürüAdetYüzde
Ara Sınav (Vize)1%40
Dönem Sonu Sınavı (Final)1%60
İş Yükü Hesaplaması
EtkinlikSayısıÖn HazırlıkSüreToplam Iş Yükü (Saat)
Kuramsal Ders132365
Bireysel Çalışma130339
Ara Sınav120121
Dönem Sonu Sınavı125126
TOPLAM İŞ YÜKÜ (Saat)151
Program ve Öğrenme Çıktıları İlişkisi
PÇ-1
PÇ-2
PÇ-3
PÇ-4
PÇ-5
PÇ-6
PÇ-7
PÇ-8
PÇ-9
PÇ-10
PÇ-11
PÇ-12
PÇ-13
PÇ-14
PÇ-15
OÇ-1
4
3
4
3
4
5
4
4
4
3
3
3
5
3
5
OÇ-2
4
3
4
3
4
5
4
4
4
3
3
3
5
3
5
OÇ-3
4
3
4
3
4
5
4
4
4
3
3
3
5
3
5
OÇ-4
4
3
4
3
4
5
4
4
4
3
3
3
5
3
5
OÇ-5
4
3
4
3
4
5
4
4
4
3
3
3
5
3
5
OÇ-6
Adnan Menderes Üniversitesi - Bilgi Paketi / Ders Kataloğu
2026